Как вернуть деньги за покупку ноутбука и решить проблему с терминалами: полезные советы

Как мне вернуть деньги за ноутбук, который я купил в DNS за 43 тыс. руб. и по ошибке заплатил дважды, используя обе мои карты на общую сумму 86 тыс. руб., учитывая неразбериху с терминалами при оплате, и что мне предложили заплатить второй раз? Как я могу привлечь к ответственности дирекцию магазина?

| Бронислав, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации следует обратиться в органы правоохранительных органов для составления протокола об административном правонарушении в отношении дирекции магазина. Также важно обратиться в банки-эмитенты карт для оспаривания транзакций по платежным картам. Рекомендуется также заполнить заявление в магазине на возврат денежных средств, предоставив все необходимые документы. В случае отказа магазина вернуть деньги, необходимо обратиться в судебные органы.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Чтобы решить вопрос о возврате денег и привлечении дирекции магазина к ответственности, необходимо провести следующие действия:

  1. Сохраните все чеки и выписки со счетов, подтверждающие оплату.

  2. Обратитесь в магазин явно перечислив детали произошедшего и о том, что Вы желаете вернуть недополученную сумму. Предоставьте владельцу магазина документы, подтверждающие факт дублированных платежей.

  3. В случае если магазин откажется в возврате денег, подайте жалобу в Роспотребнадзор.

  4. Если никаких действий не предпринимается, необходимо обратиться в суд для получения финансовой компенсации за неправомерные действия магазина и возмещения причиненных убытков.

Для доказательства неправомерных действий магазина, необходимо сохранить все бумажные и электронные доказательства, включая фотографии и видеозаписи, имеющие отношение к случаю.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применены при решении данного вопроса:

  • Статья 14.2 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных";
  • Статья 1064 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи";
  • Статья 151 Гражданского кодекса РФ "Возврат товара надлежащего качества";
  • Статья 165 Гражданского кодекса РФ "Исполнение обязательств по договору";
  • Статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей";
  • Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

Для определения конечного списка применимых статей необходимо обратиться к конкретным обстоятельствам ситуации и провести анализ действующего правового регулирования в данной области специалистом по праву.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы