Как вернуть деньги за поддельный SHELLAC: история покупки на Avito

Если покупатель обнаружил явную подделку товара, то он имеет право обратиться в Роспотребнадзор или в местные органы контроля качества товаров и услуг для защиты своих прав как потребителя. Также покупатель может обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств за несоответствующий товар. Однако, необходимо иметь доказательства подделки товара, например, справку от эксперта или заключение Роспотребнадзора.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Чек или квитанция об оплате товара;
2. Доказательства того, что купленный товар является поддельным (фотографии, видеозаписи, свидетельские показания);
3. Контактная информация продавца (имя, адрес, телефон и т.д.);
4. Сообщение о претензии или жалобе в адрес продавца с указанием конкретных требований (возврат денег, замена товара и т.д.);
5. Если продавец отказывается удовлетворять претензию или не отвечает на запросы, то можно обратиться в налоговую инспекцию для проверки продавца на наличие регистрации и соответствие действующему законодательству.

В данном случае рекомендуется обратиться с жалобой в полицию или суд, если продавец не хочет вернуть деньги или заменить товар. Также возможна обратная связь с Авито, чтобы они могли предпринять меры в отношении продавца.

Статьи, которые могут быть применимыми в данном случае:

• Статья 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - гарантии прав потребителя при покупке товаров ненадлежащего качества;
• Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - ответственность продавца за продажу товаров ненадлежащего качества;
• Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара ненадлежащего качества, либо на возврат денежных средств в случае невозможности замены товара.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к продавцу с требованием замены лаков для ногтей на качественные, либо на возврат денежных средств. Если продавец отказывается удовлетворить требование, то далее можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы в соответствии с действующим законодательством.