Как вернуть деньги за перевод на неправильный номер телефона: советы и рекомендации

Если вы не получаете ответа или удовлетворительного решения от МТС, то вы можете обратиться в суд и предъявить иск о возврате средств. Однако, прежде чем обращаться в суд, рекомендуется провести дополнительную проверку всех реквизитов и убедиться в том, что деньги были отправлены на правильный номер телефона. Также следует узнать официальные сроки рассмотрения заявлений и претензий в компании МТС и дождаться окончания этих сроков. В любом случае, если вы рассмотрите обращение в суд, то вам потребуется юридическая помощь.

В данной ситуации для решения вопроса Вам могут понадобиться следующие документы: - Заявление на возврат денежных средств со всеми реквизитами, которое вы написали 1 марта; - Повторное заявление, которое вы написали 18 марта; - Скриншот или иной документ, подтверждающий тот факт, что перевод был совершен по ошибке на номер телефона супруги; - Соответствующие документы, подтверждающие транзакцию и перевод средств.

Если МТС не готово решить Ваш вопрос, то следует обратиться в компетентные органы за помощью, например, в Роспотребнадзор или в суд, для защиты своих прав и интересов. При обращении в суд вам также понадобятся соответствующие документы и доказательства Вашего права на возврат денежных средств.

В данной ситуации применимы следующие статьи закона:

• Гражданский кодекс РФ, статьи 860-861 (об ответственности банковского платежного агента за перевод денежных средств по неправильным реквизитам)
• Закон "О защите прав потребителей", статьи 18-19 (о праве потребителя на возврат денежных средств в случае ненадлежащего исполнения обязательств продавцом или исполнителем услуг)