Как вернуть деньги за отмененный заказ у юридического лица: услуги по досудебной претензии

Как мне вернуть деньги после отмены заказа у российского юридического лица, если деньги были списаны, но не возвращены до сих пор, и есть электронный чек, банковская выписка и скриншоты из личного кабинета продавца о покупке и текущем статусе заказа, а продавец отменил заказ по соображениям безопасности платежа? Может ли мне помочь услуга по составлению досудебной претензии?

| Абрам, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте. На основании описанных вами фактов, возможно гражданско-правовое нарушение со стороны продавца. В данной ситуации необходимо ознакомиться с деталями договора и условиями продажи, чтобы установить наличие обязательств у продавца по возврату денежных средств и иные условия. Стоимость юридических услуг зависит от сложности и объема работы, а также региона, оказание услуг в котором происходит. Можно составить досудебную претензию, в которой будут изложены требования покупателя, и она будет направлена продавцу с целью исполнения обязательств по возврату денежных средств.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Для решения данной ситуации понадобятся электронный чек и банковская выписка. Также наличие скриншотов из личного кабинета продавца о покупке и текущем статусе заказа могут помочь в доказательстве факта покупки и отмены заказа.

Стоимость услуг по составлению досудебной претензии будет зависеть от многих факторов, например, от времени, которое потребуется для изучения вашего дела и подготовки документов, а также от сложности ситуации и количества юридических процедур, которые могут понадобиться для решения вопроса. Ориентировочно, стоимость такой услуги может варьироваться от нескольких тысяч до нескольких десятков тысяч рублей. Определить конкретную стоимость возможно только после ознакомления с деталями вашей ситуации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Аванс"

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей"

Статья 2 Федерального закона "О защите прав потребителей"

Статья 16 Федерального закона "О защите прав потребителей"

Статья 14 Федерального закона "О национальной платежной системе"

Статья 239 Гражданского кодекса РФ "Охрана права собственности"

Необходимо сделать подробную юридическую оценку ситуации на основе представленных материалов, чтобы определить наиболее эффективную стратегию решения данного вопроса. Стоимость услуг по составлению досудебной претензии будет зависеть от сложности дела, его объема, времени, затраченного на его рассмотрение и т.д. Конкретную стоимость можно обсудить при личной встрече.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы