Как вернуть деньги за отмененный вылет в Египет? Полезные советы и предложения

Как мне поступить, если мой вылет в Египет отменен 25 марта, компания отказывается вернуть деньги, предлагает оставить депозит, а я не хочу лететь в такой ситуации с детьми? Какой совет можете дать и какие сроки начала действий?

| Юрий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в случае отмены авиарейса, пассажир имеет право на полный возврат стоимости билета или перенос на другой рейс. Однако, если отмена произошла по обстоятельствам, не зависящим от авиакомпании (например, погодные условия), то авиакомпания может предложить пассажиру депозит или перенос на другой рейс.

В данном случае, если вы не желаете лететь в Египет в такой ситуации, можете обратиться в авиакомпанию и запросить полный возврат стоимости путевки. Для этого вам необходимо написать претензию или жалобу, где указать причину отказа от поездки и требование о возврате денежных средств. В случае отказа авиакомпании, вы можете обратиться в прокуратуру или судебные органы для защиты своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Начинать действовать следует как можно быстрее, чтобы выполнить все процедуры в указанные законом сроки.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

  1. Копию договора на оказание туристических услуг;
  2. Копию документов, подтверждающих оплату туристической услуги;
  3. Копию информации об отмене вылета из Египта, сообщенной туроператором или авиакомпанией;
  4. Копия письма от туроператора или авиакомпании, в котором предлагается возможность обмена путевки на другую или возмещения денежных средств в виде депозита.

Посоветовал бы обратиться к туристическому агентству или туроператору с просьбой обменять путевку на другую или вернуть деньги в полном объеме. Если вам был предложен депозит, то необходимо получить подтверждение его возврата, а также дать согласие на возврат денежных средств по данной схеме. Если туроператор или авиакомпания не готовы выплатить денежные средства в согласованный срок, можно обратиться в суд с иском о взыскании уплаченной суммы.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

  • Статья 14.1 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ "О основах туристской деятельности в Российской Федерации": право потребителя на безопасность и качество туристических услуг
  • Статья 19 Федерального закона от 15 февраля 1998 года № 42-ФЗ "О защите прав потребителей": право потребителя на возмещение убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств продавцом (организатором) туристической услуги
  • Статья 1057 Гражданского кодекса Российской Федерации: ответственность организатора туристической услуги за ненадлежащее исполнение обязательств по контракту туристической услуги.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы