Как вернуть деньги за отменённый авиаперелет: опыт возврата билетов и комиссионных сборов

Авиакомпания не имела права удерживать комиссионный сбор без объяснений причин. В соответствии с законодательством Российской Федерации, авиаперевозчик обязан возвратить полную стоимость билетов в случае отмены перелета, без каких-либо удержаний комиссионных сборов. Пассажиру следует обратиться к авиакомпании письменно с требованием вернуть оставшуюся сумму за второй билет. В случае отказа авиакомпании, пассажир может обратиться в суд с иском о возврате удержанной суммы с учетом процентов за пользование чужими денежными средствами, а также с требованием возмещения морального вреда.

Пассажиру понадобятся следующие документы: 1) копия билетов, 2) письменное обращение к авиакомпании с требованием вернуть удержанную сумму, 3) копия ответа или отказа авиакомпании на письменное обращение.

Статьи 784, 784.1, 784.2 Гражданского кодекса Российской Федерации