Как вернуть деньги за отмененные авиабилеты: советы и запрос возврата на сайте агентства продажи билетов

Как мне решить проблему, возникшую после отмены рейсов, которые были куплены через интернет на сайте агентства по продаже билетов из-за спецоперации на Украине, и с которыми возникла проблема возврата средств, так как компания никак не реагирует на мой запрос? Можете посоветовать мне, что мне делать дальше?

| Антон, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации, согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право на возврат средств за авиабилеты, так как рейсы были отменены из-за спецоперации на Украине. В первую очередь, рекомендуется обратиться напрямую к агентству по продаже билетов, у которого были приобретены билеты, с требованием о возврате денежных средств. В случае отказа агентства возвращать деньги, следует обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) для защиты своих прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:
- Копия авиабилетов и/или заказов на авиаперевозку;
- Копия письменного обращения к агентству по продаже билетов с требованием о возврате средств;
- Копия ответа от агентства по продаже билетов (в случае отказа в возврате денежных средств);
- Любые другие документы, подтверждающие факт отмены рейсов по причине спецоперации на Украине.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы