Onetwotrip не возвращает деньги за отмененные билеты авиакомпании Qatar Airways: что делать?

Как мне вернуть деньги за авиабилеты, которые я отменил через агрегатор onetwotrip, но которые не были возвращены из-за санкций компании, уже прошло 3 месяца и статус в приложении - "Возврат в процессе оформления"?

| Савва, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации возможно взыскание средств с компании агрегатора. Хотя агрегатор ссылается на санкции, установленные на Россию, он все равно несет ответственность перед клиентом за выполнение условий договора, в том числе за предоставление компенсации при отмене билета. В случае невозврата средств, вы можете обратиться в суд с требованием взыскания денежных средств с агрегатора. При этом важно иметь доказательства оплаты авиабилетов и условия договора с агрегатором.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы: 1. Договор купли-продажи авиабилетов с агрегатором onetwotrip; 2. Доказательства оплаты авиабилетов; 3. Корреспонденцию с агрегатором, включая запросы о возврате средств и ответы на них.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: 1. Статья 421 Гражданского кодекса РФ 'Выполнение обязательства в натуре и возврат полученного при его неисполнении'; 2. Статья 14 Закона РФ 'О защите прав потребителей', касающаяся ответственности продавца за ненадлежащее исполнение обязательств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы