Как вернуть деньги за ошибочно оплаченную квитанцию ЖКХ через мобильный банк: подробная инструкция

Согласно Федеральному закону "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", управление жилищно-коммунального хозяйства осуществляется органами местного самоуправления или управляющими компаниями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и уставом соответствующего муниципального образования.

Если при оплате квитанции ЖКХ была допущена ошибка и деньги были перечислены на неправильный лицевой счет, то необходимо обратиться в управляющую компанию или в орган местного самоуправления с заявлением и требованием вернуть переплаченные средства. При этом прикладывается копия передачи денег и платежки, подтверждающие факт перевода неправильных средств.

Так как прошло уже более месяца, вероятность возврата денег зависит от внутреннего распорядка действий самой управляющей компании или органов местного самоуправления и согласно законодательству Российской Федерации не может быть определена точно без дополнительной информации.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Заявление на возврат денежных средств, которое должно содержать информацию о неправильно введенном лицевом счете, сумме перевода и номере платежного документа (чека).

2. Электронный чек об операции, который можно получить в мобильном приложении банка или запросить в банке.

3. Другие документы, подтверждающие факт оплаты услуг ЖКХ (например, квитанции за другие месяцы).

Вероятность того, что вам вернут деньги, зависит от того, насколько быстро вы обратитесь в МосОблЕИРЦ и предоставите все необходимые документы. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать возврата денежных средств за неоказанные (ненадлежащие) услуги в течение 14 дней со дня обращения с соответствующим требованием. Однако, в случае ошибки при оплате через мобильный банк, срок может быть увеличен и определится с учетом обстоятельств конкретной ситуации.

147, 149 Гражданского кодекса РФ, 881 Гражданского процессуального кодекса РФ, 322 Жилищного кодекса РФ, 10 Федерального закона "О едином социальном налоге".