Как вернуть деньги за оплату ЖКХ: исправление ошибок в платеже и возврат денег

Здравствуйте! В силу действующего законодательства РФ должностные лица ЖКХ несут ответственность за уведомление потребителей об изменении реквизитов счета в установленный законодательством способ. Если уведомление не было предоставлено, потребитель вправе обратиться в юридический орган для решения данной проблемы. В данной ситуации следует обратиться в свою местную Дирекцию жилищно-коммунального хозяйства и объяснить ситуацию.Далее потребитель может обратиться в суд для возмещения убытков, вызванных неисполнением должностными лицами ЖКХ своих обязательств по уведомлению потребителя об изменении реквизитов счета.

Для решения данного вопроса следует обратиться в жилищно-коммунальную организацию, которая оказывала услуги по ЖКХ и заполнить заявление о возврате неправомерно удержанных денежных средств. В заявлении необходимо указать все детали оплаты – даты, суммы, лицевой счет, на который были переведены деньги. Также следует приложить копии всех квитанций об оплате и документы, подтверждающие смену лицевого счета.

Если жилищно-коммунальная организация не отреагирует на заявление в течение 30 дней, можно обратиться в суд для защиты своих прав на возврат неправомерно удержанных денежных средств.

В дальнейшем для избежания подобных ситуаций следует следить за изменением лицевого счета и внимательно проверять документы об оплате.

Статьи, которые могут быть применимы: статья 845 Гражданского кодекса РФ "Исполнение договора об оказании услуг" и статья 15 Федерального Закона от 22.11.1995 N 171-ФЗ "О государственном регулировании расчетов по коммунальным услугам и энергоснабжению". Также могут быть применимы нормы по защите прав потребителей – статьи 18-19 Закона РФ "О защите прав потребителей".