Как вернуть деньги за обманутую покупку парика: оплата картой, цена на сайте и недобросовестные продавцы.

Я купила парик за 5899 рублей, но чек не сохранился, потому что оплатила картой. Когда посмотрела на сайте, оказалось, что парик стоил только 1299 рублей. Я чувствую себя обманутой на 4600 рублей и хочу вернуть деньги. Как я могу наказать моральных уродов, которые меня обманули?

| Эрик, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации необходимо обратиться в банк, который является эмитентом банковской карты, с просьбой о возврате денежных средств за товар, который был куплен по завышенной цене. Для этого необходимо предоставить доказательства своих требований, такие как копия выписки по карт-счету с подтверждением списания денежных средств в соответствии с указанной ценой на сайте, а также документы, удостоверяющие личность покупателя.

Однако, для того чтобы доказать факт завышенной цены на товар, потребуются дополнительные доказательства. Например, возможно, стоит обратиться к продавцу или к его представителю, чтобы попросить обеспечить доступ к доказательствам того, что цена на сайте действительно была ниже.

В любом случае, в соответствии с законодательством Российской Федерации, продавцы не могут устанавливать заведомо завышенные цены на продукцию или услуги. Если будет установлено, что продавец или представитель магазина установили заведомо завышенную цену на товар, то они могут быть привлечены к ответственности в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса Вам потребуется предоставить следующие документы:

  1. Скриншот или иной доказательство цены товара на момент покупки (например, распечатку электронного чека или иной документ, подтверждающий сумму покупки);

  2. Документы, подтверждающие факт оплаты товара (например, выписку по банковскому счету или иной документ, подтверждающий факт оплаты);

  3. Документы, подтверждающие факт покупки товара (например, кассовый чек, если он был получен);

  4. Выписку из законодательства о правах потребителей, в соответствии с которыми требуется осуществить возврат денежных средств.

Для получения возврата денежных средств Вы можете обратиться в магазин, где был приобретен товар. При этом Вам следует указать на факт недобросовестной практики продавцов и потребовать возврата полной стоимости товара и компенсации убытков, вызванных их недобросовестными действиями. В случае отказа магазина от выполнения этих требований или других обстоятельств, связанных с нарушением Ваших прав как потребителя, Вы можете обратиться в суд.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 14.6 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Защита прав потребителей при продаже товаров дистанционным способом.

Статья 10.1 Гражданского кодекса РФ - Защита прав потребителей в контрактах купли-продажи.

Статья 128.1. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - Нарушение защиты прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы