Как вернуть деньги за неверное проживание при активации купона на сайте biglion?

Если жилье, предоставленное в соответствии с купоном, не соответствовало условиям, указанным в купоне, то это может быть основанием для возврата денежных средств. Рекомендуется обратиться к администрации гостиницы и к Biglion с требованием вернуть деньги за несоответствующее жилье. Если процесс возврата денег не будет осуществлен, рекомендуется обратиться в суд в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. В этом случае, для успешной защиты своих прав следует обеспечить доказательства существования недостатка купленного товара (в данном случае - жилья) или оказания услуги, которые могут быть представлены в суде в соответствующей форме.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия купона, подтверждающая его активацию, и дата активации.
2. Доказательства того, что по приезде жилье не соответствовало действительности (фотографии, видео и т.д.).
3. Корреспонденция с администратором гостиницы и Биглионом, включая запросы на возврат денег и ответы на них.

На основании этих документов можно составить претензию к гостинице и Биглиону о возврате денег за неиспользование услуги в связи с некачественным предоставлением жилья. Если гостиница и Биглион отказываются возвращать деньги, можно обратиться в суд и представить все необходимые доказательства.

Ниже приведены статьи закона, которые могут быть применимы к данной ситуации:

1. Статья 478 Гражданского кодекса РФ "Договор бронирования".

2. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на защиту своих прав".

3. Статья 14 Закона РФ "О рекламе" "Информирование потребителя об условиях предоставления товара (работы, услуги)".

4. Статьи 320-333, 536-543 Гражданского кодекса РФ "Возмещение убытков при недостатках товара (работы, услуги)".

5. Статья 10 Федерального закона "О туристической деятельности" "Обязательства туристической организации при невыполнении или ненадлежащем выполнении услуг по договору туристического обслуживания".