Как получить возврат оплаченной суммы за купоны на Biglion: опыт покупки наборов готовой еды с доставкой

Согласно статье 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", если потребитель не получил товар в полном объеме, он имеет право на пропорциональное уменьшение платежа. Это означает, что вы были правы, когда запросили возврат 5/6 оплаченной суммы у продавца. Продавец не может мотивировать отказ тем, что вы приобретали товар с использованием купона, так как это не имеет отношения к выполнению условий договора купли-продажи. В данной ситуации, если продавец отказывается вернуть вам деньги, вы можете обратиться в суд с иском о возврате оплаченной суммы за не полученный товар и услуги доставки. Кроме того, вы можете написать претензию продавцу, указав на свои права как потребитель и требуя урегулирования ситуации в добровольном порядке.

Для решения данного вопроса потребуется следующие документы и информация:

1. Копия купона, подтверждающая оплату товара через интернет на сайте Biglion.

2. Копия оферты Biglion, в которой указаны условия акции и правила использования купона.

3. Копия договора о покупке товара или услуг с продавцом, в котором указаны условия получения и оплаты товара.

4. Копия документов о доставке полученных товаров или о пропущенных доставках.

5. Копия переписки с продавцом, в которой обсуждаются вопросы оплаты и получения товара.

На основании предоставленной информации можно сделать следующие выводы. В соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом, покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его получения и требовать полного возмещения уплаченной им суммы. В данном случае покупатель обратился к продавцу и запросил возврат средств на основании статьи 26.1 ЗоЗПП. Продавец отказал в возврате средств, мотивируя это тем, что покупатель использовал купон.

Однако, если в оферте не указаны какие-либо условия, ограничивающие право покупателя на возврат средств, и не был получен весь товар и услуги по доставке, покупатель вправе потребовать возврата соответствующей части уплаченной им суммы. В данной ситуации необходимо обратиться к продавцу с претензией о возврате уплаченной суммы и если продавец не согласен, то следует обратиться в судебный орган с соответствующей жалобой на продавца.

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса: - Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи"; - Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"; - Статья 29 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"; - Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Комиссионный договор"; - Статья 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Отказ потребителя от исполнения договора на оказание услуг".