Как вернуть деньги за неудачную процедуру наращивания волос: советы и рекомендации

Как мне вернуть деньги после того, как я нарастила волосы на дому и воспользовалась услугами мастера, работа которого производилась в студии красоты, а диалог велся через Вотсап, но через 10 дней волосы испортились и качество работы не устроило, но есть подтверждение в виде перевода денег по карте Сбербанка?

| Дмитрий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для того, чтобы вернуть свои деньги за услугу, Вам необходимо обратиться в суд или в Роспотребнадзор, если были нарушены права потребителя. Необходимо предоставить доказательства оплаты, подтверждения обещания мастера о высоком качестве услуги, а также доказательства некачественной работы мастера. Кроме того, необходимо уточнить, была ли заключена письменная договоренность между Вами и мастером, чтобы определить юридическую ответственность студии красоты.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

  1. Копия переписки в WhatsApp между вами и мастером, в которой обсуждалась услуга наращивания волос на дому и даты оказания услуг.

  2. Копия чека или иного документа, подтверждающего оплату услуг наращивания волос, который вы перевели по карте Сбербанка на счет руководства студии красоты.

  3. Копия документа, выданного мастером или студией красоты, который содержал бы гарантию на качество выполненной услуги.

Для возврата денег за испорченную услугу важно связаться с руководством студии красоты и сообщить о проблеме. Следует указать даты оказания услуг и сообщить, что вы хотите вернуть свои деньги за услугу наращивания волос, так как испорченный результат вас не устраивает и нарушает условия гарантии на качество оказываемой услуги.

Если студия красоты не будет идти на встречу по вопросу возврата денег за испорченную услугу, то вы можете обратиться в суд с иском о взыскании убытков. Также можно попробовать добиться согласия на проведение повторной процедуры наращивания волос.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 702, 703 и 706.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы