Как вернуть деньги за невыполненную консультацию: требования продавца и действия покупателя

Здравствуйте! Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", если вам была оказана услуга ненадлежащего качества, вы можете потребовать ее замены на аналогичную, либо расторгнуть договор и потребовать у продавца возврата уплаченной за услугу суммы. В данном случае, если у вас не состоялась консультация, которую вы оплатили, вы имеете право на возврат денежных средств. Если продавец не выполняет свои обязательства по возврату денег, вы можете обратиться в суд или к соответствующему государственному органу за защитой своих прав как потребителя. Я рекомендую вам написать формальное уведомление продавцу о своих требованиях и установить конкретный срок для возврата денег. Если продавец не выполняет свою часть сделки, вы можете обратиться за помощью юристу.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор на предоставление консультации (если он был заключен в письменной форме).

2. Корреспонденция между Вами и продавцом, в которой обсуждаются условия предоставления консультации и условия возврата денежных средств.

3. Расходные документы, подтверждающие оплату консультации (например, квитанция об оплате, чек или платежное поручение).

4. Закон о защите прав потребителей, который является нормативным и юридическим актом и определяет права и обязанности продавца и покупателя.

На основании предоставленных документов следует определить, была ли выполнена услуга или консультация, и, если нет, требовать возврата соответствующей суммы. В случае, если продавец не соглашается вернуть деньги, Вам следует обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора, который поможет решить данную ситуацию.

Закон РФ "О защите прав потребителей" следует применять в данной ситуации. Конкретные статьи, которые могут быть применимы к данному случаю, включают статью 18 (право потребителя на возврат товара или на предоставление ему товара аналогичной марки, модели, размера, фасона, расцветки и комплектации либо на предоставление соответствующей скидки на его стоимость), статью 20 (право потребителя на возмещение убытков и (или) на требование снижения цены), а также статью 25 (договор об оказании услуг, порядок их оплаты) при оценке законности требования возврата денег за консультацию.