Как вернуть деньги за нерабочую видеокарту на AliExpress, согласно Закону РФ о защите прав потребителей

Каким образом мне вернуть полную стоимость неисправной видеокарты, купленной на AliExpress, и имею ли я право на требование возврата актуальной стоимости товара в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", учитывая получение товара из России и чек от зарегистрированной в России компании, когда продавец ссылается на международный договор продаж? Также, продавец попросил записать видео и обещал вернуть деньги, но оказалось, что у него нет товара.

| Август, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно положениям Статьи 24 п. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) 'О защите прав потребителей', в случае выявления недостатков в товаре потребитель вправе по своему выбору потребовать замены товара на товар аналогичной марки, модели, артикула (на товар той же марки, модели, артикула) либо возврата уплаченной за товар суммы денег, с учетом его износа. В данном случае, поскольку продавец уже согласился вернуть деньги, запрос на возврат актуальной стоимости товара вместе с учетом его износа, согласно статье 24 п. 4, является законным и обоснованным требованием потребителя. Продавец не имеет права ограничивать возврат только оплаченной стоимости товара, поскольку это противоречит положениям действующего законодательства о защите прав потребителей и применимости российского законодательства.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса может понадобиться:
1. Копия чека об оплате товара.
2. Копия записи видео, подтверждающая нерабочее состояние товара.
3. Документы, подтверждающие факт доставки товара и его возврата продавцу (например, накладная, квитанция).

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 24

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы