Как вернуть деньги за непригодный товар с предоплатой и спорить о транспортных расходах продавца: экспертное мнение

Добрый день!

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за качество товара, предоставляемого потребителю. Если товар, поставленный продавцом, не отвечает условиям договора или не пригоден для целей, для которых такой товар обычно используется, покупатель вправе требовать возмещения убытков либо замены товара на аналогичный.

Таким образом, продавец не может отказаться от возмещения транспортных расходов при возврате некачественного товара. Покупатель вправе требовать полного возмещения всех расходов, связанных с покупкой товара, включая доставку.

Однако, стоит учитывать условия договора между продавцом и покупателем, которые могут включать в себя различные условия, включая условия об оплате доставки. Если в договоре было установлено, что покупатель должен оплатить доставку товара, то продавец может требовать возмещения транспортных расходов у покупателя.

Надеюсь, ответ был полезен!

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи или иного договора (если таковой заключен), в котором описана купленная запчасть, условия доставки и обязательства продавца.

2. Документы подтверждающие оплату товара и доставки, например, квитанции об оплате.

3. Документы, подтверждающие качество товара, а также его непригодность для эксплуатации, например, фотографии повреждений запчасти.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан предоставить качественный товар, соответствующий описанию и с предоставлением полной и достоверной информации о товаре. Также продавец несет ответственность за качество доставки товара до места назначения. Поэтому, если товар пришел непригодным для эксплуатации, продавец обязан вернуть деньги, а также возместить расходы на доставку. Если продавец не согласен возместить расходы на доставку, то покупатель может обратиться в суд с требованием о возмещении убытков и получении компенсации за моральный ущерб.

1. Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи".
2. Статья 496 Гражданского кодекса Российской Федерации "Недостатки проданной вещи".
3. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Права потребителя при обмене товара надлежащего качества".
4. Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков".
5. Статья 30 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Права потребителя при продаже товара ненадлежащего качества".