Как вернуть деньги за неправильную запчасть и решить проблему с автомобилем

В данном случае, покупатель может обратиться в суд с требованием о возврате уплаченной суммы за неверно отправленную деталь, так как продавец не выполнил свои обязательства и отправил не ту деталь, которую заказывал покупатель. В соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за качество и полноту проданного товара. Покупатель может также потребовать возмещения причиненных убытков, таких как расходы на приобретение аналогичной детали в другом магазине, а также возможные затраты на ее установку. Если продавец продолжает отказываться от возврата суммы, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или Торговую инспекцию для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса, необходимо собрать следующие документы:

1. Договор на покупку запчасти, если таковой был заключен между вами и магазином.

2. Счет-фактуру или кассовый чек, подтверждающий факт оплаты.

3. Всю переписку с менеджером магазина, включая телефонные звонки, электронные и/или письменные сообщения, где уточнялись технические детали заказа.

4. Документы, подтверждающие факт неправильной поставки запчасти, включая акт-расхождения (касается ситуации, когда можно доказать, что полученная запчасть не соответствует описанию, указанному в заказе).

5. Документы из автосервиса, подтверждающие факт невозможности использования полученной запчасти.

6. Надлежаще оформленный заявление на возврат товара, в котором должны быть указаны все причины возврата товара и предложение о возврате денежных средств, уплаченных за него.

7. Документы о покупке аналогичной детали в другом магазине и все дополнительные расходы, которые вы понесли из-за неправильно поставленной запчасти.

С данными документами вы можете обратиться в магазин и требовать возврата денежных средств или замены детали на правильную, ссылаясь на нарушение магазином договорных обязательств в рамках заключенного с вами договора купли-продажи. В случае если магазин отказывается вернуть деньги или заменить деталь, то вы можете обратиться в суд и защитить свои интересы в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи закона Российской Федерации, применимые к данному случаю, могут быть следующими:

• Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"
• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"
• Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей"
• Статья 477 Гражданского кодекса РФ "Обязательства продавца при продаже товара ненадлежащего качества"