Как вернуть деньги за неправильное списание в табачном магазине: советы и действия

Как можно вернуть средства за покупку сигарет в табачном магазине, если была неправильно списана сумма в размере 1980 рублей вместо 117 рублей, отсутствует чек, но есть история операций в приложении банка? Есть ли какие-то действия, которые можно предпринять в этой ситуации?

| Тимур, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Добрый день. В данной ситуации рекомендуется обратиться в магазин, где была совершена покупка, с целью урегулирования возникшего спора, а также предоставить доказательства произведенной покупки и списания средств с банковской карты. В случае непредоставления удовлетворительного ответа можно обратиться в Государственную инспекцию по контролю за защитой прав потребителей или в судебные органы для защиты своих прав и интересов как потребителя.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо будет обратиться в табачный магазин, где была произведена покупка, и предоставить доказательства, подтверждающие факт произошедшей ошибки при списании денежных средств. Кроме того, возможно потребуется обратиться в банк с просьбой предоставить детализированную информацию по данной операции для подтверждения факта неправомерного списания денежных средств. Все необходимые документы, подтверждающие факт покупки и ошибочного списания денежных средств, могут понадобиться для решения данного вопроса.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи законодательства, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

  • Статья 14.6 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая регулирует вопросы связанные с некачественным товаром, ошибках в ценнике и правах потребителей на возврат денежных средств.
  • Статья 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации, в которой предусмотрена возможность требования возврата убытков, причиненных нарушением договорных обязательств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы