Как вернуть деньги за неправильно оформленные услуги и чехол: юридическая помощь клиенту

Для расторжения договора купли-продажи Вам необходимо обратиться в магазин, где была произведена покупка и предоставить им письменное заявление о расторжении договора. В заявлении необходимо указать основания расторжения (ошибочная продажа чехла, неправильное оформление услуг, отсутствие консультации), а также требование о возврате всей суммы, уплаченной за товар и услуги. Если магазин откажется удовлетворить заявленные требования, то Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав потребителя. В судебном порядке можно предъявить иски о возврате средств, потерянных доходов, моральном вреде и других претензиях.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи, заключенный между покупателем и продавцом, на основании которого был приобретен смартфон и услуги.

2. Квитанция или чек об оплате, в котором указаны все приобретенные товары и услуги, а также их стоимость.

3. Документы или фотографии, подтверждающие, что чехол не подходит для данной модели телефона.

4. Документы или свидетельские показания, подтверждающие, что продавцы не предупредили покупателя о необходимости дополнительной оплаты за страховку на 2 года.

5. Любые другие документы, которые могут помочь доказать факты и обстоятельства данного случая.

С учетом этих документов Вы можете обратиться в центр технической проверки, чтобы запросить рассторжение договора купли-продажи и возврат суммы за оплаченные неправомерно услуги и товары. Если продавцы отказываются сотрудничать, Вы можете обратиться в Федеральную службу по защите прав потребителей (Роспотребнадзор) для разрешения данного спора в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статья 486 ГК РФ "О договоре купли-продажи", статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".