Как вернуть деньги за непонятные услуги МФО: причины списания и документы для возврата

Если деньги были списаны МФО без вашего разрешения или согласия на платную услугу, то вы можете обратиться в банк и подать заявление о возврате денежных средств. Также, в зависимости от конкретной ситуации, возможно будет необходимо обратиться в правоохранительные органы для защиты своих прав и интересов. В случае, если услуга была оплачена с вашего согласия, то возврат денежных средств может быть затруднительным, особенно если вы не можете доказать, что услуга была оказана некачественно или не полностью.

Для решения вопроса о возврате денег, списанных микрофинансовой организацией за платную услугу, необходимо обратиться в МФО и подать заявление на возврат средств. В заявлении следует указать причину, по которой была произведена оплата, а также предоставить документы, подтверждающие списание денежных средств.

В качестве таких документов могут выступать квитанция об оплате, выписка по счету или расчетный документ. Также следует сохранить копию заявления и всех предоставленных документов на случай, если будет необходимо обратиться в суд.

Если МФО откажет в возврате денежных средств, необходимо обратиться в Федеральную службу по финансовым рынкам, Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав и интересов. Успех в данной ситуации будет зависеть от того, смогут ли предоставленные документы доказать незаконность списания денежных средств.

Статьи 407-409 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 14, 15, 16, 19, 22, 23 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", статьи 2, 5, 6, 7, 8, 10-12 Закона Российской Федерации "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях".