Как вернуть деньги за неполученный беспроводной эхолот Deeper Pro+ и избежать дешевых заменителей

Как мне вернуть деньги за заказанный за 1990 рублей беспроводной эхолот Deeper Pro+, который был заменен дешевым регистратором для авто? Или можно ли получить заказанный эхолот вместо неправильного товара?

| Абрам, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с законодательством Российской Федерации покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения, если он не подошел ему по форме, размеру, фасону, расцветке, комплектации или описанию на сайте продавца. В данном случае, если покупатель получил не тот товар, который он заказывал, следует обратиться в магазин и требовать замену товара на правильный или возврат денег. Если продавец отказывается удовлетворить требования покупателя, то покупатель имеет право обратиться в соответствующий орган защиты прав потребителей или в суд.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться к продавцу товара и запросить возврат денег или замену товара. При этом, следует иметь копию заказа и всех документов о доставке товара. Если продавец отказывается вернуть деньги, то можно обратиться в суд или в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя. Однако, важно учитывать, что возврат денег или замена товара возможна только в случае нарушения продавцом закона и прав потребителя, а также в соответствии с условиями договора на покупку товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  • Статья 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», где рассматриваются основные права потребителя, включая право на качественный товар и право на своевременную передачу товара или оказание услуги;
  • Статьи 18 и 19 Закона РФ «О защите прав потребителей», где регламентируются права потребителя на отказ от товара, возврат денег и обмен товара на аналогичный товар хорошего качества или с возмещением разницы в цене;
  • Статьи 437, 445-449 Гражданского кодекса РФ, которые устанавливают правила договорной ответственности в случае неправильной передачи товара или оказания услуги.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы