Как вернуть деньги за неполноценный онлайн курс: юридический способ

"У меня возникла проблема с купленным онлайн курсом - я не получил полноценное обучение, а продавец не желает вернуть деньги и не выходит на связь. Можно ли решить эту ситуацию через суд и вернуть деньги?"

| Павел, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте, возможность через суд забрать деньги зависит от многих факторов, включая условия договора, права и обязанности сторон, указанные в нем, а также от того, было ли нарушено законодательство об оказании услуг в сфере образования. Для того чтобы определить перспективы защиты ваших прав через суд, необходимо провести юридическую экспертизу договора и других имеющихся документов, связанных с данной ситуацией.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

  1. Договор на покупку онлайн курса.
  2. Копии всех сообщений, отправленных продавцу, в которых вы просите возврата денег.
  3. Копии всех ответов продавца или отсутствия ответов.
  4. Копию Вашей оплаты за курс или иные доказательства совершения оплаты.
  5. Платежный документ о возврате денег, если он был отправлен, но не был выполнен.

По результатам рассмотрения предоставленных документов адвокат может оценить шансы на успешное решение вопроса о возврате средств, сформулировать юридические тезисы и, если потребуется, подготовить и подать исковое заявление в суд.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в рассматриваемом случае, включают:

  1. Статья 781 Гражданского кодекса РФ - "Договор оказания услуг".
  2. Статья 1102 Гражданского кодекса РФ - "Ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательства".
  3. Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - "Нарушение прав потребителей".
  4. Статья 15.11 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - "Непредоставление или несвоевременное предоставление товара, выполнение работы, оказание услуги".

В конкретной ситуации для решения вопроса о возврате денежных средств может потребоваться обращение в суд на основании указанных статей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы