Как вернуть деньги за неподходящий велосипед: опыт обращения в магазин с чеком в руках
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3678050
Ответы юристов (2)
Ермаков Ярослав
Сергеев Олег В данной ситуации вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств. Ошибка консультанта является нарушением ваших прав как потребителя. В соответствии со статьей 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей' вы имеете право требовать замены товара надлежащего качества, либо возврата уплаченной за товар суммы. Также, статьей 25 Закона РФ 'О защите прав потребителей' предусмотрено право на возмещение убытков, понесенных в результате приобретения товара ненадлежащего качества. При подаче иска рекомендуется предоставить чек, который подтверждает факт покупки и оплаты товара, а также любые другие доказательства (например, заключение сервисного центра), подтверждающие непригодность велосипеда к использованию в соответствии с заявленными характеристиками. При рассмотрении дела суд может принять решение о возврате денежных средств, замене товара или других мерах защиты ваших прав.
18, 25
В данной ситуации вы имеете право требовать возврата денег за горный велосипед, поскольку консультант дал неверную информацию и подобрал модель, не подходящую по параметрам вашему мужу. Для этого вы можете обратиться к продавцу и указать на ошибку консультанта. Отказ продавца в возврате денег является неправомерным и противоречит законодательству.
Для решения данной ситуации потребуется сохранить чек о покупке велосипеда. Также может потребоваться письменное заявление о возврате денег и документы, подтверждающие непригодность велосипеда для использования (например, заключение сервисного центра о технических недостатках).
Горячая линия
Услуги юристов
Юристы смогут помочь:
- в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
- в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
- в сборе необходимых доказательств и пакета документов.
Услуга понадобится, если:
- наследство не было принято одним из наследников;
- не было оставлено завещания или его признали недействительным;
- появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.
Помогает, если страховики:
- отказываются компенсировать ущерб;
- выплачивают компенсацию не регулярно;
- уменьшают сумму выплат и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы