Как вернуть деньги за неподходящий кабель в Евросети: права покупателя и обмен на другой товар

Как мне вернуть деньги за кабель, который я купил в Евросети для использования в автомобиле, но он оказался неподходящим, если сотрудник магазина отказывается вернуть деньги и предлагает только поменять товар на что-то другое, при условии, что товар не поврежден, имеется чек и с момента покупки прошло менее двух недель? Имею ли я право на требование возврата денежных средств?

| Игнат, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с положениями статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если вы не изменились его потребительские свойства и сохраненные внешний вид, товарный вид и комплектация, а также есть документ, подтверждающий факт и условия покупки. При этом продавец не вправе требовать от вас обоснования причин возврата и предлагать замену товара вместо возмещения стоимости. Ваше требование о возврате денежных средств является обоснованным, поэтому сотрудник салона обязан выполнить ваше требование.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной проблемы вам понадобится чек, подтверждающий факт и условия покупки.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

СТАТЬЯ 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы