Как вернуть деньги за ненужный ключ ПО: отказ интернет-магазина.

Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае, если приобретенный товар не подходит потребителю по каким-либо причинам, потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием о возврате денег либо обмене товара на аналогичный. Если интернет-магазин отказывается выполнить данное требование, потребитель имеет право обратиться в судебный орган. Однако, в каждом конкретном случае необходимо рассматривать условия договора купли-продажи, которые были заключены между потребителем и интернет-магазином, а также дополнительные положения, которые были оговорены сторонами во время сделки.

Для решения данного вопроса вам следует подготовить следующие документы: - Документы, подтверждающие факт покупки (например, копию квитанции об оплате). - Копию письма с требованием вернуть деньги за ошибочно приобретенный 2-й ключ. - Ответ интернет-магазина о отказе вернуть деньги за ошибочно приобретенный 2-й ключ.

В случае, если интернет-магазин не согласен решить проблему добровольно, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав как потребителя.

Статьи 497 и 499 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые регулируют порядок возврата денежных средств в случае ненадлежащего исполнения договора купли-продажи. Также можно обратить внимание на статью 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает права потребителей на возврат товара надлежащего качества в случае наличия у продавца документов, подтверждающих факт и условия покупки товара.