Как вернуть деньги за некачественный товар: судебный путь после отказа на претензию и новый иск на 52 000 рублей

Согласно статье 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" досудебный порядок урегулирования споров между продавцами (исполнителями, продавцами-изготовителями) и покупателями (заказчиками) обязателен для сторон до обращения в суд.

Таким образом, необходимо отсчитывать 30 дней с момента получения второй претензии, прежде чем идти в суд и взыскивать сумму 52 000 рублей. Однако, если продавец не отвечает на претензии вовсе, либо его ответ не удовлетворяет покупателя, покупатель имеет право обратиться в суд немедленно.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Первая претензия, направленная в адрес поставщика с просьбой принять возврат некачественного товара и вернуть деньги за некачественный товар в размере 50 000, а также документы, подтверждающие факт ее направления, такие как квитанция об отправке или уведомление о вручении.

2. Ответ на первую претензию с отказом и обоснованием причин отказа.

3. Вторая претензия, направленная после отказа на первую претензию, с просьбой вернуть деньги за некачественный товар, а также возместить 2 000 за экспертизу, которую пришлось провести в связи с отказом, а также документы, подтверждающие факт ее направления.

4. Недостатки товара и экспертное заключение о непригодности товара для потребления в пищу.

5. Документы, подтверждающие факты оплаты товара и экспертизы.

Ответ на вопрос: если поставщик не принял во внимание и не удовлетворил вторую претензию в течение 30 дней с момента ее получения, то вы можете обратиться в суд на основании второй претензии и требовать взыскания 52 000 рублей (включая сумму за товар и экспертизу), так как это новый требовательный акт, составленный с учетом предыдущих документов.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - Статья 782 Гражданского кодекса РФ "Предъявление требования о возмещении убытков" - Статья 579 Гражданского кодекса РФ "Возврат товара ненадлежащего качества" - Статья 482 Гражданского кодекса РФ "Последствия отказа продавца от предоставления потребителю установленной законодательством информации о товаре" - Статья 393 Гражданского кодекса РФ "Взыскание задолженности по договору" - Статья 395 Гражданского кодекса РФ "Сроки исковой давности" - Статья 404 Гражданского процессуального кодекса РФ "Подготовительное производство"