Как вернуть деньги за некачественно установленный натяжной потолок: права потребителя и действия при невыполнении условий заказа

Каким образом я могу защитить свои права, если установщик натяжного потолка у частного лица, которому я заплатил 40000 рублей, выполнит работу некачественно, не доделает ее, и не ответит на мои звонки и сообщения, при условии что у нас нет заключенного договора, но есть расписка об оплате, и как мне вернуть часть оплаты, так как для завершения работы мне нужно будет нанять другого установщика, что приведет к дополнительным расходам?

| Эдуард, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если установщик не выполнил свои обязательства по заключённому договору и не произвёл переделку качественно, а также не требовал возврата принятой оплаты, то Вы вправе потребовать возврата уплаченной суммы на основании расписки о получении денег. Если установщик не согласен вернуть оплату, то Вы можете обратиться в суд с иском о возврате данной суммы, о возмещении ущерба и компенсации морального вреда. В случае положительного исхода судебного разбирательства, установщик будет привлечен к ответственности и обязан вернуть уплаченную Вами сумму. Однако перед обращением в суд следует обратиться к юристу и подготовить доказательную базу, которая позволит убедить суд в правоте Вашей позиции.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса следует обратиться к юристу с целью написания претензии к установщику с требованием прекращения договора и возврата части оплаты за некачественную работу. Вам необходимо представить также все документы, связанные с данной ситуацией, такие как расписка об оплате, фото- и видео материалы, подтверждающие некачественное выполнение работ, переписка с установщиком и т.д. Далее, после получения от установщика ответа или в случае его отсутствия вы можете обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств за некачественную работу, предоставив все имеющиеся документы и свидетельства. Важно отметить, что, поскольку договор не был заключен, то установщик может отказаться признать свою вину, и данная ситуация может оказаться сложной для доказательства.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 422 Гражданского кодекса Российской Федерации "Подряд на выполнение работ" и статья 393 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор поручения". Также могут быть применимы статьи 302 и 303 Гражданского кодекса Российской Федерации в части возможности привлечения установщика к ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы