Как вернуть деньги за неисправную насосную станцию в гарантийный период

Можно ли мне вернуть деньги за насосную станцию, которую я использовал 10 месяцев, когда возникла неисправность, обнаруженная в рамках гарантийного срока?

| Руслан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если в течение десяти месяцев после покупки насосной станции по гарантии она вышла из строя, то покупатель имеет право на бесплатный ремонт или замену. В случае, если продавец не исправил неисправность в течение разумного срока, покупатель имеет право требовать возврат денежных средств. Однако, следует учитывать условия гарантийного обслуживания, указанные в договоре купли-продажи, так как наличие или отсутствие возможности возврата денег может зависеть от конкретных условий сделки.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

  1. Договор купли-продажи или договор поставки, в котором должна быть указана гарантийная политика продавца и срок гарантийного обслуживания.

  2. Документы, подтверждающие покупку (например, чек или счет-фактуру).

  3. Документы, подтверждающие неисправность насосной станции (например, акт-ошибки или заключение экспертизы).

Если насосная станция находится в гарантийном сроке, то покупатель имеет право обратиться к продавцу с претензией о замене или ремонте товара. Если продавец не может устранить неисправность товара, покупатель имеет право потребовать возврата денежных средств в полном объеме. Решение данного вопроса зависит от условий договора и действующего законодательства Российской Федерации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"; Статья 478 Гражданского кодекса РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы