Как вернуть деньги за неисправную мойку высокого давления: опыт клиента

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать замены товара ненадлежащего качества на аналогичный или на товар более высокого качества с соответствующим перерасчетом цены, а также требовать возмещения убытков, причиненных ему недостатками товаров или оказанными услугами. В данной ситуации, если продавец не предоставляет определенных гарантий возврата денег или обмена товара, то необходимо обратиться к юристу для защиты своих прав в заявлении в суде или к Роспотребнадзору. Также возможно потребуется проведение экспертизы для доказательства ненадлежащего качества товара и доказательства причиненных убытков.

Для решения этого вопроса потребуется следующий перечень документов: 1. Копия покупательского чека или иного документа, подтверждающего факт приобретения мойки. 2. Копия акта приемки-передачи мойки при ее сдаче. 3. Документ, подтверждающий запрос обмена мойки у продавца. 4. Копия письма от продавца о необходимости проведения экспертизы для обмена мойки. 5. Копия протокола экспертизы мойки, если экспертиза была проведена. 6. Письменные обращения к продавцу с требованием вернуть деньги или заменить мойку. 7. Копии переписки с продавцом, связанной с возможным возвратом денег или заменой мойки. 8. Другие документы, которые могут помочь разрешить этот вопрос, например, законодательные акты или рекомендации по защите прав потребителей.

Статья 19 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Статья 21 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Статья 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"