Как вернуть деньги за неиспользованный отель: возможность подать иск по месту своего проживания или нахождения отеля

Каким образом отель может отказать в возврате денег за неиспользованный день, если я забронировал номер заранее, оплатил его полностью, изменил планы отдыха и своевременно попросил сократить даты пребывания? Я могу подать иск в суд и вопрос, можно ли это сделать по месту моего проживания или нахождения отеля?

| Богдан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статье 769 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор поручения по организации отдыха предполагает исполнение поручения с соблюдением требований договора и необходимых мер предосторожности, нарушение которых влечет за собой ответственность. В данном случае, сокращение срока пребывания в отеле является изменением условий договора, и лицо, которое производит такое изменение, должно осведомить об этом другую сторону. Ответственность за несоблюдение условий договора возможна, если это нарушение повлекло за собой убытки для другой стороны. Таким образом, если клиент не получил возможность использовать забронированные и оплаченные услуги отеля за один день, в соответствии с условиями договора, то ему следует требовать возмещения стоимости этих услуг отелем. В случае, если отель отказывается возмещать стоимость услуг, клиент имеет право обратиться в суд для защиты своих прав. Подать иск следует в суд по месту расположения отеля.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса рекомендуется иметь следующие документы:

  1. Копию договора на бронирование номера в отеле;
  2. Доказательства оплаты бронирования (например, копию квитанции об оплате);
  3. Копию заявления на сокращение срока отдыха;
  4. Ответ отеля о сокращении срока отдыха и отказе вернуть деньги за неиспользованные сутки отдыха.

Ответ отеля, что они не вернут деньги за неиспользованный день отдыха, может быть основанием для подачи иска в суд на возврат денежных средств. При этом иск можно подать либо по месту своего проживания, либо по месту нахождения отеля. В данном случае необходимо обратиться к юристу для оценки возможных перспектив и составления иска.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс Российской Федерации статья 779, пункт 1 и статья 782. Также, возможно, применима статья 395 ГК РФ (обязательства по договору проживания в гостинице). В случае подачи иска в суд, это может быть суд общей юрисдикции по месту нахождения отеля или месту вашего проживания (в зависимости от выбора искиного заявителя).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы