Как вернуть деньги за неиспользованный абонемент в фитнес-клубе: права потребителя

Согласно законодательству Российской Федерации, при приобретении абонемента на услуги фитнес-клуба, должен предоставляться договор, который является основой для регулирования взаимоотношений между клиентом и фитнес-клубом. В случае отсутствия договора, это может быть нарушение прав потребителя. Вам следует обратиться в фитнес-клуб и потребовать предоставления договора, либо составить его самостоятельно с указанием всех условий и согласовать его с администрацией клуба.

В отношении переоформления договора или расторжения договора, необходимо обратиться к условиям самого договора. Если в договоре не установлены сроки и процедуры переоформления или расторжения договора, тогда применяются общие положения Гражданского кодекса Российской Федерации.

В соответствии со статьей 450 ГК РФ, в случае расторжения договора по инициативе потребителя до окончания срока, потребитель вправе потребовать возврат неиспользованной части предоплаченной суммы в соответствии с условиями договора. Однако, если договор не предусматривает расторжение со стороны потребителя, фитнес-клуб вправе установить условия расторжения договора и размер возмещения, если это не противоречит законодательству Российской Федерации.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся: - скриншоты или копии переписки с администрацией фитнес-клуба и сотрудниками, в которой они отказываются переоформить договор или предоставить информацию о расторжении договора; - копия договора (если есть) или его описание, в котором указаны условия расторжения договора; - другие документы, подтверждающие факт приобретения абонемента и предоставления оплаты.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся:
- скриншоты или копии переписки с администрацией фитнес-клуба и сотрудниками, в которой они отказываются переоформить договор или предоставить информацию о расторжении договора;
- копия договора (если есть) или его описание, в котором указаны условия расторжения договора;
- другие документы, подтверждающие факт приобретения абонемента и предоставления оплаты.

Статья 450 ГК РФ