Как вернуть деньги за недоступную квартиру: помощь агентства недвижимости

Договор, заключенный между вами и агентством недвижимости, подразумевает, что агентство должно предоставить услуги по поиску квартиры для аренды на длительный срок. Однако, в случае нарушения обязательств со стороны агентства, вы имеете право обратиться в суд и требовать возврата уплаченных денежных средств в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Для того чтобы узнать, куда именно обратиться, вам следует обратиться к юристу-консультанту или юридической фирме, специализирующейся на данном виде правоотношений.

Для решения данного вопроса Вам могут потребоваться следующие документы:

1. Договор с агентством недвижимости.

2. Квитанция об оплате услуг агентства.

3. Сообщения (SMS, e-mail), письма, записи телефонных разговоров, свидетельствующие о том, что агентство не отвечало на Ваши звонки и сообщения.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если услуги агентства были предоставлены ненадлежащим образом, то Вы вправе потребовать от агентства возврата денежных средств, уплаченных за эти услуги. Для этого следует обратиться в агентство недвижимости с требованием о возврате денежных средств, указав суть претензии и приложив все необходимые документы. Если полученный ответ Вас не устроит, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты Ваших прав.

Статья 425 Гражданского кодекса РФ "Заключение договора на оказание услуг" и статья 779 Гражданского кодекса РФ "Права и обязанности агента" будут применимы в данной ситуации. Также можно обратить внимание на статью 15 Закона "О защите прав потребителей", которая определяет право потребителя на возврат уплаченной за услугу суммы в случае ее неисполнения или ненадлежащего исполнения.