Что делать, если риелтор обманул и не вернул деньги за недоступную квартиру?

Здравствуйте! В данной ситуации необходимо обратиться в правоохранительные органы и подать заявление о мошенничестве в отношении риелтора. При этом, необходимо собрать все возможные доказательства, включая письменные уведомления о совершении оплаты и обещаний риелтора о предоставлении квартиры. В дальнейшем, также необходимо обратиться к юристу для подачи иска о возврате уплаченных денежных средств в суде.

Для решения данной проблемы необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор аренды квартиры (если такой был заключен) или любые другие документы, подтверждающие факт оплаты риэлторских услуг в размере 4000 рублей.

2. Любые иные корреспонденции, заявления или письменные запросы, отправленные риэлтору от имени нанимателей квартиры.

3. Доказательства, подтверждающие факт, что квартира была сдана другому лицу и что наниматели квартиры не имеют возможности снять жилье.

4. Доказательства, подтверждающие факт отказа риэлтора вернуть деньги, которые были уплачены за оказанные услуги.

Исходя из полученной информации, можно выработать соответствующие юридические решения для возврата уплаченных денежных средств и защиты прав и интересов нанимателей квартиры. Рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на правах потребителей, для получения более подробной консультации и помощи в решении данной проблемы.

Статьи, применимые к данной ситуации:

Статья 159.4 УК РФ "Мошенничество с использованием средств электросвязи";

Статья 159.5 УК РФ "Мошенничество, совершенное с использованием информации на сайтах в сети «Интернет»".

Статья 1057 ГК РФ "Договор оказания услуг по поиску и аренде жилого помещения";

Статья 1102 ГК РФ "Ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательств";

Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей".