Как вернуть деньги за не полученный товар: подача искового заявления и определение правильной формы

"Как мне вернуть деньги за не полученный товар в интернет-магазине и какое исковое заявление мне следует подать в мировой суд? Я должен подать исковое заявление о защите прав потребителей или о возврате денежных средств? Также, я хотел бы узнать, платная ли подача искового заявления?"

| Виталий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте! В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору купли-продажи, потребитель имеет право требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Соответственно, Вам следует написать исковое заявление в мировой суд о возврате денежных средств. Оформление искового заявления производится платно.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы:

  1. Копия заказа товара в интернет-магазине (если таковой имеется);
  2. Копия договора купли-продажи с указанием суммы оплаты;
  3. Копия оплаты товара или иного документа, подтверждающего факт оплаты;
  4. Копия всех письменных обращений к интернет-магазину.

Для защиты своих прав как потребителя, вам следует написать исковое заявление о защите прав потребителей в соответствии с законодательством Российской Федерации. Более конкретно, вы можете подать иск на основании статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит о необходимости возврата оплаченной суммы за товар, не поставленный в соответствии с условиями договора.

Плата за подачу искового заявления в мировой суд устанавливается отдельно, исходя из сложности дела и других факторов. В некоторых случаях государство может освободить потребителя от уплаты судебной пошлины.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

статьи 18, 25, 28, 29, 32, 33 Федерального закона "О защите прав потребителей", статьи 1102, 1103, 1104, 1273, 1298 Гражданского кодекса Российской Федерации. Направление иска в мировой суд для возврата денежных средств потребителю является бесплатным.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы