Как вернуть деньги за не полученную запчасть: советы и рекомендации

Если Вы заказали запчасть в интернет-магазине, и она была оплачена, но до Вас не дошла, необходимо обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств. Если продавец отказывается выполнять требование о возврате денег, необходимо обратиться в судебные органы для решения данного конфликта. В данном случае, для более точной консультации, необходимо иметь детальную информацию о дате заказа, оплаты, условиях доставки, правилах и политике возврата товара для данного интернет-магазина, а также контактные данные продавца.

Для решения данного вопроса вам потребуется следующие документы: 1. Копия заказа и подтверждения оформления заказа на запчасть в интернет-магазине. 2. Скриншоты или копии переписки с продавцом о доставке заказа, его выкупе и отправке. 3. Документы, подтверждающие оплату заказа (квитанции об оплате, чеки, электронные платежные документы и т.д.) 4. Документы о курьерской службе, которая занималась доставкой заказа, такие как номер отправления, накладная и т.д.

Для решения данной ситуации я рекомендую обратиться к продавцу интернет-магазина с претензией на невыполнение их обязанности по доставке заказанного товара. Если продавец отказывается возвратить деньги, то вы можете обратиться в суд за защитой своих прав потребителя. В этом случае вам понадобятся все документы, которые были предоставлены продавцом и доказательства того, что заказанный товар не доставлен вам.

Статьи, применимые к данной ситуации в России:

Статья 902 Гражданского кодекса РФ - об ответственности продавца за ненадлежащее исполнение обязательств;

Статья 121 Основ законодательства о торговле РФ - о правах потребителя на возврат товара надлежащего качества;

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - об ответственности продавца в случае нарушения прав потребителя;

Статья 10 Федерального закона "Об электронной коммерции" - о порядке заключения договора электронной коммерции.

В данной ситуации необходимо обратиться к продавцу с требованием возврата денежных средств за неисполненные обязательства. При отсутствии результата следует обратиться в уполномоченные органы, которые помогут защитить права потребителя в соответствии с законодательством РФ.