Как вернуть деньги за мошеннические покупки в интернет-магазинах: советы и рекомендации

Как мне вернуть деньги за мошеннические покупки на AliExpress и какие есть возможные пути возврата денег, если я столкнулся с этой проблемой в других интернет-магазинах?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2132 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если были совершены покупки в интернет-магазине Aliexpress мошенниками, требуется незамедлительно обратиться на профильный форум или в службу поддержки магазина Aliexpress с объяснением ситуации и запросить возможность вернуть деньги. Если это не даст результатов, можно подать заявление в банк, через который была произведена оплата за товары, с требованием вернуть средства и сообщить о том, что оплата была произведена мошенниками. Если банк откажет, то следует обратиться в полицию и подать заявление о мошеннических действиях.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2132 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения вопроса о возврате денег при неправомерных покупках в интернет-магазине AliExpress необходимо обратиться в службу клиентской поддержки этого магазина и подать заявление на возврат средств. Если магазин не готов вернуть деньги при отсутствии доставки товара или получении несоответствующего заказу товара, то следует обратиться в службу безопасности банка, через который была произведена оплата за покупки на AliExpress, и заявить о мошеннических действиях. Также, рекомендуется сохранить все документы, связанные с покупкой (чек, квитанцию об оплате, подтверждение заказа), чтобы предоставить их в качестве доказательств.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2132 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые в данной ситуации, зависят от конкретных обстоятельств дела и способа совершения мошенничества. Обычно такие преступления рассматриваются в рамках статей, касающихся мошенничества (ст. 159 УК РФ), недобросовестной конкуренции (ст. 14.3 Кодекса РФ об административных правонарушениях) и защиты прав потребителей (ст. 18.1-18.11 Федерального закона "О защите прав потребителей"). Также возможно применение иных статей в зависимости от характера совершенного преступления и причиненного ущерба.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы