Как вернуть деньги за квест-сертификат: опыт компании и возможность возврата

Добрый день! Права потребителя в данной ситуации могут быть защищены в соответствии с законодательством Российской Федерации. В соответствии со статьей 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи в любое время до его исполнения. Однако, если продавец (или организатор сертификата) установил условия, согласно которым потребитель не вправе отказаться от исполнения договора, такие условия могут быть признаны недействительными. Я бы порекомендовал обратиться к продавцу и указать на свои права, предусмотренные законодательством. В случае отказа продавца следует обратиться в судебную инстанцию для защиты своих прав.

Для решения вопроса о возможности возврата денежных средств, потраченных на подарочный сертификат на прохождение квеста, могут понадобиться следующие документы:

1. Договор оферты или информация на сайте организатора квеста, содержащая условия использования подарочного сертификата и возможности его возврата.

2. Документы, подтверждающие факт покупки подарочного сертификата.

3. Документы, подтверждающие факт отказа сотрудников от участия в мероприятии.

4. Корреспонденцию или записи переговоров с организатором относительно возврата денежных средств.

В конечном итоге, возможность возврата денежных средств будет определяться условиями договора оферты или условиями использования подарочного сертификата, а также действующим законодательством Российской Федерации, относящимся к защите прав потребителей в случае исполнения или неисполнения договорных обязательств. Возможно, потребуется обращение в судебные органы для разрешения данного спора.

Гражданский кодекс Российской Федерации (статья 454) и Закон «О защите прав потребителей» (статьи 18, 22).