Как вернуть деньги за квартиру в Москве: опыт поиска с помощью агентства

Согласно статье 554 Гражданского кодекса Российской Федерации, если исполнение договора невозможно по причинам, за которые ни одна из сторон не отвечает, в том числе в случае невозможности выполнения обязательств из-за действий третьих лиц, то каждая из сторон вправе требовать возврата произведенных платежей.

Таким образом, в данном случае клиент имеет право на возврат средств, уплаченных за услуги агентства, так как агентство не выполнено свои обязательства по поиску и предоставлению жилья в соответствии с договором. Кроме того, возможны претензии к агентству по компенсации морального ущерба, связанного с неустойчивым эмоциональным состоянием клиента после такой ситуации.

Для решения вопроса необходимо иметь следующие документы: договор аренды, письменные сообщения (SMS, электронные письма и т.д.) от агентства и менеджеров, подтверждающие условия сделки и обещание предоставить адрес и контакты владельца жилья.

Исходя из описанной ситуации, вы можете требовать возврата денежных средств согласно следующим пунктам договора аренды: 1) Пункт о возврате предварительной оплаты в случае отказа от аренды до ее начала; 2) Пункт о нарушении условий договора со стороны агентства и/или менеджеров, которые не предоставили услуги в полном объеме и не выполнили свои обязательства.

Кроме того, можно основывать претензии на нормах гражданского законодательства Российской Федерации, которые гарантируют права потребителей на качественную услугу и защиту от недобросовестных действий продавцов и поставщиков услуг.

Возможность возврата денежных средств зависит от того, были ли нарушены условия договора и была ли ущерб причинен вашей стороне. В случае несоблюдения обязательств со стороны агентства или менеджеров вы можете составить претензию на расторжение договора и возврат денежных средств. Если эти меры не приводят к разрешению вопроса, вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денег и возмещении причиненного ущерба.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации, включают: 1. Статья 397 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), которая устанавливает требования к агентскому договору. 2. Статья 435 ГК РФ, которая устанавливает порядок исполнения обязательств по договору о посредничестве. 3. Статья 438 ГК РФ, которая устанавливает правила отмены договора о посредничестве. 4. Статья 780 ГК РФ, которая устанавливает правила относительно исполнения договора на оказание услуг. 5. Статья 779 ГК РФ, которая устанавливает правила относительно обеспечения качества оказываемых услуг. 6. Статья 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая устанавливает права потребителя на получение информации о товаре (услуге) и требования к форме и содержанию договора. 7. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на расторжение договора в случае нарушения требований к предоставлению информации о товаре (услуге).