Проблема возврата средств за курс Skillbox: юристы помогут решить

Согласно Оферте Skillbox, после отказа от курса, покупатель имеет право на возврат только 30% от стоимости курса. Однако, если Skillbox не предоставил обещанные материалы или услуги, то покупатель может требовать полного возврата денег либо возмещения убытков в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Я рекомендую связаться с юридической консультацией для оценки всех обстоятельств и возможных вариантов возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса Вам могут понадобиться следующие документы: 1. Копия договора купли-продажи курса в Skillbox; 2. Копия электронных писем обращения в техническую поддержку Skillbox и ответа от них с уведомлением о возможности возврата 30% стоимости курса; 3. Доказательства того, что вы не приступали к прохождению покупного курса материалов в Skillbox.

На основании указанных документов вы можете обратиться в компанию Skillbox и потребовать полного возврата средств за курс. Если компания не будет готова идти на встречу, Вы можете обратиться в судебные органы с соответствующим заявлением о возврате средств за неосуществленную услугу.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Копию оригинала договора на покупку курса Skillbox;
2. Копию письма, отправленного в техническую поддержку Skillbox, в котором вы заявляете об отказе от покупки курса;
3. Копию ответа техподдержки Skillbox, в котором уведомлено о возможности выплаты 30% от суммы курса;
4. Документы, подтверждающие оплату курса, такие как квитанции об оплате, выписки из банковского счета и т.д.

На основании предоставленных документов юрист может оценить ситуацию и дать рекомендации по возврату средств. Важно учитывать, что согласно оферте Skillbox, возврат денежных средств возможен только в тех случаях, которые прописаны в данном документе. Поэтому, если в договоре покупки курса не было оговорено иное, выплата 30% от стоимости курса может быть единственным вариантом возврата денег.

Статьи, которые могут иметь отношение к данной ситуации:

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор оказания услуг", в соответствии с которой услуги должны оказываться в полном объеме и качестве, предусмотренном договором.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на защиту своих интересов, включая право на качественную продукцию (услугу) и право на возврат товара (возврат денежных средств) в случае выявления недостатков.

Также может иметь значение Оферта, которая является официальным предложением о заключении договора, и может содержать различные условия возврата средств.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, включают следующее:

• Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Договор купли-продажи")
• Статья 519 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Право потребителя на отказ от исполнения договора")
• Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" ("Права потребителей на отказ от договора")