Путешествие в Турцию: проблема со свободным номером и сдвинутым вылетом

Как мне решить проблему с освобождением номера на отдыхе в Турции, если моя вылет обратно перенесен, а путевка продается на 8 ночей, а не на 9, и номер необходимо освободить в 12:00 10.10, но приезд трансфера будет позже?

| Нестор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае изменения условий договора на оказание туристических услуг со стороны организатора тура, турист имеет право на изменение или расторжение договора и возмещение ущерба, причиненного ему в связи с этим. В данном случае, если туристы не согласны с изменением даты вылета и времени освобождения номера, они могут потребовать изменения условий договора и в случае отказа организатора тура расторгнуть договор и потребовать возмещения причиненного ущерба. Однако, необходимо учитывать детали договора на оказание туристических услуг и конкретные обстоятельства данной ситуации для детального ответа на вопрос.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется следующие документы:

1) Договор на приобретение путевки, где важно наличие информации о количестве ночей проживания и подробности об условиях отдыха.

2) Копию ваучера, в котором указаны даты и время проживания в отеле.

3) Письменное подтверждение от туроператора или отеля о переносе вылета на более ранний срок и о том, что номер нужно освободить в течение дня выезда.

4) Если были нанесены убытки в связи с изменением условий проживания, нужно будет иметь расчет стоимости ущерба и другие доказательства.

На основании этих документов можно будет принимать решение о том, как защитить свои права и интересы в данной ситуации, возможно тебе стоит обратиться к юристу, который занимается вопросами туризма и консультировать его по данному вопросу.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Некоторые из применяемых статей закона могут зависеть от специфики договора о путевке и условий, но можно упомянуть следующие:

Статья 421 Гражданского кодекса РФ - Договор купли-продажи

Статья 763 Гражданского кодекса РФ - Договор бронирования номеров и другого помещения в гостинице или аналогичном предприятии

Статья 1071 Гражданского кодекса РФ - Договор о туристическом обслуживании

Статья 779 Гражданского кодекса РФ - Ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств

Статья 783 Гражданского кодекса РФ - Обстоятельства, освобождающие продавца от ответственности

Также могут применяться соответствующие положения Трудового кодекса РФ и Федерального закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы