Проблема с чеком: покупатель футболки в магазине Levi's обнаружил ошибки в дате, времени и цене

Здравствуйте. Законодательство Российской Федерации требует, чтобы продавец обязательно выдал покупателю чек или иной основной документ об оплате товаров (в соответствии с порядком и форматом, установленными ФНС России) при заключении договора купли-продажи. Реализация товаров без выдачи чека является нарушением прав потребителей и может повлечь за собой штрафы. Если в данном случае была продана новая футболка, то на чеке должна быть указана дата и время изготовления товара, либо его реализации в магазине, не прошедшее более чем 90 дней от даты покупки. Однако, в конкретной ситуации дата на чеке не соответствует действительности, что может свидетельствовать о нарушении прав потребителя. Мой совет - обратиться в магазин и запросить официальную копию чека с указанием правильной даты покупки, либо возвратить товар и потребовать возврата денег за него. Если продавец будет настаивать на необходимости предъявления оригинала чека, то можно указать на нормы ст. 25 Федерального закона "О защите прав потребителей", согласно которой это не является обязательным условием для предъявления претензий. Если магазин не отреагирует на Вашу жалобу, Вы можете обратиться в РОСПОТРЕБНАДЗОР с заявлением о нарушении прав потребителя.

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация: 1. Чек, выданный продавцом в момент покупки; 2. Фирменный бумажный пакет, в который была упакована футболка при покупке; 3. Доверенность на представление интересов покупателя в магазине, если требуется представлять интересы покупателя.

В случае, если покупатель обнаружил ошибку в чеке, к примеру, неправильно указан товар, количество, сумма покупки и дата, ему следует обратиться в магазин "Levi's" и предъявить чек, полученный при покупке, а также рассказать о случившемся. Если продавцы не готовы решить данный вопрос, потребуется написать жалобу на руководство магазина, либо обратиться в органы защиты прав потребителей.

Статьи, применимые в данном случае:

• Статья 481 ГК РФ "Розничная купля-продажа";
• Статья 10 ФЗ "О защите прав потребителей" (право потребителя на получение товара надлежащего качества, право на получение необходимой и достоверной информации о товаре, право на защиту своих прав);
• Статья 14.8 КоАП РФ "Нарушение установленного порядка продажи товаров";
• Статья 171 ГК РФ "Ненадлежащее исполнение обязательств",
• Статья 14. В КоАП РФ «Незаконный оборот наркотических средств, психотропных веществ или их аналогов, либо их незаконное производство или незаконное приобретение, хранение, перевозка или сбыт, то приобретение товара наложением административного штрафа: для граждан — в размере от двухсот пятнадцати до пятисот рублей.