Как вернуть деньги за курс Марии Лебедевой: условия расторжения договора и права потребителей

"Как мне вернуть деньги за курс Марии Лебедевой на сумму 62500 рублей, учитывая наличие сомнительности организации и негативных отзывов, отсутствие информации о договоре оферте на момент оплаты и условия договора оферты, предусматривающие срок на расторжение в 5 календарных дней? Можно ли вернуть деньги за вычетом пройденных уроков или только в случае невыполнения обязательств исполнителем, если исполнитель отказывается вернуть деньги со ссылкой на условия договора оферты и не применимость закона "О Защите прав потребителей"?".

| Тимур, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для определения ответа на ваш вопрос необходимо изучить содержание договора, который вы заключили с организацией, предоставляющей обучение. Если в договоре нет условий о том, что вы можете прекратить его и получить частичный возврат средств, то вы не имеете права на такую компенсацию. Кроме того, как вы уже упомянули в своем вопросе, договор содержит раздел, в котором указано, что сумма оплаченного обучения не возвращается по прошествии 5 дней с момента оплаты. При этом, если исполнитель не выполнил свои обязанности по оказанию обучения в полном объеме, вы можете требовать частичного возмещения уплаченной суммы. В данной ситуации, возможно также потребовать возврат средств, за вычетом стоимости пройденных уроков, однако наличие такой возможности также должно быть предусмотрено в договоре. В любом случае, рекомендуется обратиться к юристу для консультации в данной ситуации и выработки индивидуальной стратегии защиты своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса Вы должны обратиться к тексту договора, который был заключен между Вами и онлайн-школой. Если в договоре отсутствуют условия о порядке расторжения договора и возврата денежных средств, следует обратиться к действующему законодательству Российской Федерации.

Согласно статье 32 Федерального закона "О защите прав потребителей", покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи в любое время до его исполнения, а после исполнения договора – в течение срока гарантийного обслуживания или срока годности товара. Однако, если договор на оказание услуг был исполнен в полном объеме, то Вам может быть отказано в возврате денежных средств.

С учетом этих правовых норм, Ваша задача состоит в том, чтобы определить, был ли договор исполнен в полном объеме. Если Вы прошли не больше 5 календарных дней после заключения договора и соблюдены все условия расторжения, указанные в договоре, то Вы можете потребовать вернуть оплаченную за курс сумму, за вычетом прошедших уроков.

Рекомендуется обратиться в онлайн-школу с просьбой о расторжении договора и возврате денежных средств, с указанием ссылки на действующее законодательство, и если они откажут, проконсультироваться со специалистом в данной области, например, адвокатом, специализирующимся на защите прав потребителей.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи закона, применимые к данной ситуации: - Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует договор оферты; - Статья 32 Закона "О защите прав потребителей", которая определяет понятие потребителя и услуги, не подпадающие под действие закона; - Статьи 432-435 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые регулируют договор купли-продажи.

Ответ на вопрос потребителя зависит от конкретных обстоятельств данной ситуации и договора, заключенного между сторонами. Но в целом, если услуга не отвечает заявленным требованиям, потребитель имеет право на расторжение договора и возврат денежных средств, за исключением стоимости пройденных уроков. Также важно учитывать, что в данном случае услуга предназначена для использования в предпринимательской деятельности, что может повлиять на решение вопроса о применении Закона "О защите прав потребителей". Рекомендуется обратиться за юридической консультацией к специалисту.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы