Как вернуть деньги за купленную люстру без крепления и полной сборки: правила возврата и наличие чека

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель вправе предъявить требование о замене товара надлежащего качества или о возврате уплаченной за него денежной суммы в случае выявления в нем существенных недостатков в течение 14 дней со дня приобретения товара. В Вашем случае прошло более 14 дней с момента покупки, поэтому продавец может отказать Вам в замене товара или возврате денежных средств. Однако, если купленный товар имеет гарантийный срок, Вы можете обратиться за помощью к производителю или продавцу, которые обязаны проверить товар на наличие дефектов и произвести его ремонт или замену в рамках гарантийного срока.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1. Чек о покупке люстры, который подтверждает факт ее приобретения в магазине. 2. Документы, подтверждающие отсутствие крепления у люстры. 3. Законодательные нормы, регулирующие права потребителей, включая информацию о сроках возврата товара. При наличии указанных документов и нарушениях со стороны магазина, потребитель может претендовать на возврат денежных средств в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. Однако, сроки возврата могут быть ограничены законом, поэтому в данном случае необходимо выяснить, насколько правомерны действия магазина и возможно ли требование возврата денежных средств.

Кодекс Российской Федерации об обязательствах по договору:

Статья 475. Возврат товара надлежащего качества

Статья 476. Возврат товара ненадлежащего качества

Статья 478. Права продавца в случае возврата товара ненадлежащего качества

Статья 479. Повторный предъявленный требование об устранении недостатков товара

Статья 480. Право потребителя на возмещение убытков либо на уменьшение цены товара

Статья 481. Иные права потребителя при продаже товаров ненадлежащего качества.