Как вернуть деньги за кредитный электрический мат в магазине Нуга Бест: советы юристов

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае выявления недостатков товара в течение гарантийного срока потребитель вправе требовать от продавца его ремонта, замены на аналогичный товар или возврата денежных средств. В данном случае, поскольку покупатель обнаружил недостатки товара в течение гарантийного срока, ей следует обратиться в магазин и требовать ремонт или замену товара на аналогичный товар в соответствии с гарантийными обязательствами продавца. Если продавец не выполнит своих обязательств, покупатель может обратиться в суд с иском о защите своих прав. Однако, если продавец выполнит свои обязательства по ремонту или замене товара в соответствии с гарантией, то покупатель должен принять его обратно и продолжать использовать.

В данной ситуации вам понадобятся следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи электрического матраса, который вы приобрели в магазине "Нуга Бест".
2. Копия претензии, которую вы составили в магазине "Нуга Бест" с требованием вернуть вам сумму стоимости электрического матраса.
3. Доказательства того, что вы не пользовались товаром, который вы вернули в магазин.
4. Справка о том, что электрический матрас был дефектным от момента покупки.

Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", покупатель имеет право на выбор мер разрешения проблемы с товаром, включая замену, возврат денег или получение скидки на товар. Если продавец не исправляет дефект товара в течение установленного законом срока или не соглашается на замену или возврат денег, покупатель имеет право обратиться с жалобой в торговую инспекцию или суд, а также потребовать компенсации морального вреда.

В данном случае, если магазин отказывается вернуть вам деньги за дефектный товар или заменить его на новый, вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей или в суд в целях защиты своих прав и интересов как потребителя.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", где говорится о праве потребителя на обмен товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств за товар;

2. Статья 477 Гражданского кодекса РФ о расторжении договора купли-продажи вследствие существенного нарушения условий;

3. Статья 481 Гражданского кодекса РФ о возврате денежных средств за товар, переданный ненадлежащего качества;

4. Статья 18.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, где говорится о штрафе за нарушение прав потребителей.