Как вернуть деньги за котенка с аллергией и ушным клещом: советы по правовому взаимодействию с заводчиком

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на возмещение стоимости товара ненадлежащего качества в случае выявления таких недостатков в течение гарантийного срока или в течение установленного законом срока. В данном случае, котенок оказался ненадлежащего качества, так как имеет ушной клещ и его состояние ухудшается. Кроме того, заводчица не предоставила полный и точный ветеринарный паспорт, что тоже является нарушением прав потребителя. Таким образом, имеется право на возврат денег в полном объеме, удерживая только сумму, если продавец не соглашается забрать котенка обратно. Для доказательства фактов можно использовать переписку в телефоне, информацию о покупке и ситуации, результаты обращения к ветеринару и грамотное заключение о состоянии здоровья животного. Рекомендуется сделать заявление и направить его продавцу с требованием вернуть деньги, указав на основание обращения и претензию. Если продавец отвергнет заявление, можно обратиться в суд с иском на возврат денег.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы и действия:

1. Договор купли-продажи или кассовый чек, подтверждающие факт покупки котенка и стоимость, по которой он был приобретен.

2. Ветеринарный паспорт с записями о прививках и противоглистной обработке котенка. Если паспорт был предоставлен пустым, то это может быть признаком неправомерной деятельности продавца.

3. Медицинские документы ребенка, подтверждающие аллергию на котенка.

4. Сообщения в телефоне, подтверждающие факт покупки котенка и обращения к продавцу после возникновения проблемы.

5. Рекомендуется обратиться к ветеринару для оценки состояния здоровья котенка.

В данной ситуации покупатель вправе требовать возврата денег или обмена котенка на здорового, так как продавец предоставил недостоверную информацию о состоянии животного и продал котенка с заболеванием. Если продавец не соглашается на такие условия, покупатель может обратиться в суд и требовать возврата денег и возмещения морального и материального ущерба.

Статьи, применимые для решения данной ситуации, могут включать следующие:

Статья 475 Гражданского кодекса РФ «Договор купли-продажи животного»

Статья 481 Гражданского кодекса РФ «Недостатки проданного товара»

Статья 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Статья 14 Федерального закона «О ветеринарии»

Статья 21 Федерального закона «О ветеринарии»

Статья 40 Федерального закона «О ветеринарии»