Как вернуть деньги за косметологические услуги: ответ на вопросы клиента

Пункт 7 договора косметологических услуг не является противоречащим действующему законодательству РФ. Согласно статье 702 Гражданского кодекса РФ, в случае досрочного расторжения договора на оказание услуг потребитель обязан возместить исполнителю фактически понесенные затраты по договору на момент расторжения. При этом, в договоре может быть указано, как определяется стоимость оказанных услуг.

Таким образом, в соответствии с условиями договора на косметологические услуги, стоимость каждой услуги при досрочном расторжении договора определяется согласно прайс-листу, из категории цен "Разовое посещение". И если пациент получает услуги по квоте, это должно быть прописано в договоре или в дополнительном документе, который был дан пациенту. Если в договоре оказания услуг не указано, что пациент получает услуги по квоте, действительной является стоимость услуги по разовой цене, указанной в прайс-листе.

С учетом вышеизложенного, потребитель в случае досрочного расторжения договора на косметологические услуги может расчитывать на возмещение фактически понесенных затрат исполнителем по суммарной стоимости услуг, оказанных на момент расторжения договора. Однако, если пациент получал услуги по квоте, стоимость услуги должна была быть прописана в договоре или дополнительном документе. Если данная информация была не прописана или не была дана пациенту, действительной считается стоимость услуги по разовой цене, указанной в прайс-листе из категории цен "Разовое посещение".

Для решения вопроса о досрочном расторжении договора на косметологические услуги и возврате кредитных денежных средств на расчетный счет, необходимы следующие документы: 1. Договор на косметологические услуги; 2. Заявление о досрочном расторжении договора; 3. Копия карты услуг с отметками о процедуре и ее прерывании; 4. Второе заявление, описывающее ситуацию всей процедуры и прерывание ее; 5. Копия прайс-листа; 6. Копия заключения врачебной комиссии или документа, подтверждающего нарушение прав потребителя (если таковые имеются).

Пункт 7 договора на косметологические услуги о расчете стоимости услуг при досрочном расторжении договора является законным, согласно действующему законодательству РФ. Однако, при определении стоимости услуг, необходимо основываться на реально оказанных услугах и их стоимости, а не на ценах из прайс-листа.

Потребитель имеет право на возврат денежных средств за нереализованные услуги в соответствии с Федеральным законом «О защите прав потребителей», и насчет того, на что потребитель может рассчитывать при расторжении договора, следует обратиться к конкретным условиям договора и законодательству РФ. Рекомендую Вам обратиться к юристу для консультации в данной ситуации.

Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Досрочное расторжение договора". Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - "Обязательная информация о товаре (о продукции), ее доступность и ясность". Статья 16 Федерального закона "О защите прав потребителей" - "Права потребителя при обнаружении в товаре (в продукции) недостатков". Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" - "Выбор способа устранения недостатков товара (продукции) или возмещения понесенных расходов". Статья 555 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Возмещение убытков при нарушении обязательств".