Как вернуть деньги за компьютер с Avito: советы по возврату после обнаружения ошибок в ремонте

"Что делать, если я купил компьютер на Avito, а он сломался через день после покупки, после ремонта выяснилось, что в нем были ошибки, которые появились всего за последнюю неделю эксплуатации, а продавец отказывается вернуть деньги? Есть ли возможность выиграть дело, если я подам в суд?"

| Трофим, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если продавец был оповещен об ошибках компьютера перед продажей и он не разгласил эту информацию покупателю, то покупатель имеет право на возврат товара или на возмещение убытков. В этом случае, покупатель может обратиться в суд для защиты своих интересов в соответствии с законами Российской Федерации. Однако, необходимо обратиться к юристу для получения конкретных рекомендаций на основе законодательства России и доказательств, имеющихся в конкретном случае.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы и действия:

  1. Договор купли-продажи (если он был составлен) или чек/квитанция об оплате компьютера.

  2. Документы, подтверждающие, что компьютер был куплен на Avito.

  3. Документы, подтверждающие, что компьютер сломался в течение одного дня после покупки, например, документы из ремонтной мастерской, где он был приведен после поломки.

  4. Свидетельские показания свидетелей, которые могут подтвердить, что компьютер действительно был продан вам и сломался через день.

Если продавец отказывается вернуть деньги, то вы можете подать исковое заявление в суд. Но чтобы выиграть дело, нужно предоставить доказательства. Например, свидетельские показания, документы из ремонтной мастерской, подтверждающие поломку компьютера, чеки об оплате, подтверждающие покупку компьютера. Ваше дело будет рассмотрено в судебном заседании, где продавец сможет представить свои аргументы, а вы - свои доказательства. В конечном итоге суд примет решение по делу, согласно материалам дела и доказательствам сторон.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

  • Статья 18 Закона о защите прав потребителей (ЗЗПП) - право потребителя на товар надлежащего качества, а также на информацию о товаре;
  • Статья 19 ЗЗПП - продавец несет ответственность за недостатки товара;
  • Статья 20 ЗЗПП - потребитель имеет право на замену некачественного товара или на возврат денег;
  • Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - продавец обязан предоставлять потребителю товары, соответствующие требованиям технических регламентов или условиям договора, а также обязан предоставить потребителю достоверную информацию о товаре.

В данной ситуации потребитель имеет право требовать замены некачественного товара или возврата денег, а в случае отказа продавца можно подать иск в суд.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы