Как вернуть деньги за колеса: обнаружение повреждений после покупки

Я купил колеса, но не заметил повреждения на них. Однако, когда я пришел домой, я обнаружил повреждения на них. Я попытался вернуть их продавцу, но он отказался вернуть мне деньги, и даже не согласился взять товар обратно. Как мне решить эту проблему?

| Викентий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если продавец не уведомлял покупателя о наличии повреждений на колесах до продажи товара, то покупатель имеет право потребовать от продавца возврата денежных средств или замены товара на новый без дополнительной платы. Кроме того, покупатель может обратиться в органы защиты прав потребителей, если продавец отказывается принимать возврат товара или замену на новый. Однако для правильного ответа нужно знать больше подробностей об этой ситуации, так как возможны дополнительные условия, которые могут повлиять на исход дела.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: - Договор купли-продажи (если был заключен), в котором указаны условия покупки, сроки и порядок возврата товара. - Документы подтверждающие оплату товара (чек, квитанция, банковский перевод и т.д.). - Документы, подтверждающие факт повреждения товара (фотографии, акт осмотра). - Сообщение продавцу о выявленных повреждениях товара и требование вернуть деньги или заменить товар.

Если продавец отказывается вернуть деньги или заменить товар, можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств либо обмене товара на аналогичный без дефектов. В этом случае потребуются дополнительные документы, которые нужно будет подготовить в соответствии с требованиями процессуального законодательства.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы при данной ситуации:

  1. Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Продавец обязан предоставить покупателю товар, соответствующий условиям договора купли-продажи".

  2. Статья 459 Гражданского кодекса РФ "Покупатель вправе изъять товар из продажи".

  3. Статья 477 Гражданского кодекса РФ "Права покупателя при обнаружении в товаре недостатков".

  4. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Возврат товара надлежащего качества".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы