Как вернуть деньги за JBL портативную колонку с хрипящим динамиком: советы и инструкции

Как мне вернуть деньги за портативную колонку JBL, которая хрипит, если я отнес ее в магазин для проверки и мне дали бумагу с обещанием, что проверка займет не более 45 дней? Я бы хотел вернуть деньги даже в том случае, если магазин оплатит ремонт.

| Геннадий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2006 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае выявления недостатков в товаре, покупатель имеет право на выбор: требовать замены товара, требовать существенной скидки на его стоимость, отказаться от исправления недостатков и потребовать возврата уплаченной за товар суммы или замены товара аналогичной марки и модели. Если вы хотите вернуть деньги, Вам необходимо направить претензию продавцу в письменной форме или с использованием электронной коммуникации, в которой указать претензию о возврате уплаченной суммы за товар. Продавец должен рассмотреть претензию в течение 10 дней со дня ее получения и сообщить Вам свое решение. Если продавец откажет в удовлетворении Вашей претензии, либо не ответит в срок, Вы можете обратиться в суд с иском о возврате уплаченной за товар суммы.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2006 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса Вам потребуется следующие документы:

  1. Бумага, которую Вам выдали в магазине, содержащая информацию о проверке и ограничении срока ее продолжительности до 45 дней.

  2. Документы, подтверждающие факт покупки данной портативной колонки jbl, такие как чек, кассовый чек или договор купли-продажи.

  3. Документы, подтверждающие ремонт колонки в магазине, если ремонт будет проведен.

Для решения вопроса о возврате денег за неисправный товар Вам необходимо обратиться в магазин и попросить юридическую консультацию по данному вопросу. Вам, возможно, понадобится достаточно доказательств, что динамик действительно был неисправен и что магазин не в состоянии устранить данную неисправность в разумный срок. В любом случае, Ваше право на возврат денег за неисправный товар гарантировано законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2006 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи закона, применимые к данному вопросу, могут варьироваться в зависимости от конкретных обстоятельств, однако в общем случае применение следующих статей может быть уместным:

  • Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" ("Право потребителя на возмещение убытков");
  • Статья 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" ("Срок исполнения обязательств по договору купли-продажи");
  • Статья 18 Закона РФ "О рекламе" ("Способы доказывания несоответствия товара требованиям качества, безопасности и иных потребительских свойств");
  • Статья 497 Гражданского кодекса РФ ("Ответственность продавца за некачественный товар").

Однако для точного ответа на данный вопрос необходимо обратиться к юристу, который уточнит все необходимые детали и консультирует по деталям данной ситуации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы